Ik heb zeker al een stuk of tien aardbeien van de kroon ontdaan als het aangename aroma van het zomerkoninkje mij laat binnenstappen in mijn jeugd. Ik stap binnen in de bijkeuken van mijn schrijfvriendin. Ik logeer bij haar. Het is een warme zomerdag, ik […]
Archief per maand: juli 2014
Loslaten
Het zit erop. Na ruim zeventien jaar namen we deze week voorgoed afscheid van de basisschool van onze kinderen. In februari 1997 stapte ik voor het eerst met een gewillige kleuter over de drempel van de school. Mijn oudste zoon had er zin in. Ik […]
Reisgids in klantgericht werken
Het verhaal van Frans van Rheenen – Timpulse BV We leven in een wereld van verwachtingen en aannames. Interactie tussen klanten en aanbieders van producten en diensten laat veel te wensen over. Er wordt slecht of zelfs niet geluisterd omdat aannames en zendingsdrang nog steeds […]
Leg het vast
Een half jaar geleden, op 1 januari, plaatste ik op Facebook een foto van een bijna lege bladzijde in een verder leeg schrift. Alleen de tekst ‘Today is the first blank page of a 365 page book. Write a good one.’, sierde de pagina. Ik […]